📌 Notis Penting: Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan fatcai99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform fatcai99, anda secara jelas dan sepenuhnya bersetuju untuk mematuhi semua terma, syarat, polisi, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform fatcai99 dengan serta-merta.
fatcai99 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi secara dalam talian untuk memenuhi keperluan hiburan pemain dewasa di Malaysia. Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan slot dalam talian, kasino langsung dengan dealer profesional, pertaruhan sukan, dan pelbagai permainan meja yang lain.
Terma & Syarat ini telah disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Dokumen ini mentadbir semua aspek penggunaan platform fatcai99, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penggunaan bonus dan promosi, serta semua aktiviti permainan yang berlaku di dalam platform.
Versi terkini dokumen ini adalah versi yang berkuat kuasa pada setiap masa. fatcai99 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa. Pemain adalah bertanggungjawab untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini Terma & Syarat yang berkuat kuasa.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:
| Istilah |
Tafsiran |
| "Platform" |
Laman web fatcai99 yang boleh diakses melalui https://fatcai99.club dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh fatcai99. |
| "Ahli" / "Pengguna" |
Mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun pada platform fatcai99 dan memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan. |
| "Akaun" |
Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli pada platform fatcai99, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi, dan rekod permainan ahli tersebut. |
| "Baki" |
Jumlah wang yang terdapat dalam akaun Ahli pada sesuatu masa, termasuk wang tunai sebenar dan kredit bonus yang layak digunakan untuk bermain. |
| "Bonus" |
Sebarang kredit, wang percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh fatcai99 kepada Ahli berdasarkan promosi yang sedang berjalan, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan. |
| "KYC" |
Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang dikehendaki oleh fatcai99 sebelum membenarkan pengeluaran dana atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu oleh pihak fatcai99. |
| "Wang Sebenar" |
Dana yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun fatcai99 menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan, tidak termasuk sebarang kredit bonus. |
Untuk mendaftar dan menggunakan platform fatcai99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. fatcai99 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dan golongan muda dengan serius. Mana-mana akaun yang didapati milik individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta tanpa pemberitahuan, dan semua baki dalam akaun tersebut akan dirampas.
- Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah dinyatakan bankrap atau diletakkan di bawah penjagaan mahkamah tidak layak mendaftar.
- Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform fatcai99 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan dan baki dirampas.
- Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mesti tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
- Bukan Kakitangan Platform: Kakitangan fatcai99, rakan kongsi perniagaan langsung, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak untuk mendaftar akaun pemain atau menyertai sebarang promosi.
🔞 Amaran Had Umur: Platform fatcai99 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas SAHAJA. Pendaftaran atau penggunaan oleh individu di bawah umur adalah dilarang keras. fatcai99 berhak untuk menjalankan semakan umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan umur dilengkapkan.
Proses pendaftaran akaun fatcai99 direka untuk memastikan keselamatan dan keutuhan platform bagi semua pengguna. Dengan melengkapkan pendaftaran, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara-perkara berikut:
- Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. fatcai99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
- Keselamatan Akaun: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan fatcai99 dengan segera. fatcai99 berhak untuk membekukan akaun sementara waktu bagi tujuan siasatan keselamatan.
- Pengesahan KYC: fatcai99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun dibekukan.
- Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan.
💡 Nota: fatcai99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data pengguna. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan keselamatan peribadi anda sendiri — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta elakkan mengakses akaun melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
fatcai99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran dana anda. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma-terma berikut:
| Jenis Transaksi |
Had Minimum |
Had Maksimum |
Masa Pemprosesan |
| Deposit |
RM 20 |
RM 50,000 / hari |
Segera — 15 minit |
| Pengeluaran (Standard) |
RM 50 |
RM 20,000 / hari |
1 — 3 hari bekerja |
| Pengeluaran (VIP) |
RM 50 |
RM 100,000 / hari |
Sehingga 24 jam |
- Kaedah Pembayaran Diluluskan: fatcai99 hanya menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Ini termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
- Pengesahan Sebelum Pengeluaran: Semua permintaan pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dokumen yang diminta mesti diserahkan dan disahkan sebelum pengeluaran dapat diproses.
- Pemprosesan Pengeluaran: fatcai99 akan berusaha memproses semua permintaan pengeluaran dalam tempoh masa yang dinyatakan. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan sebenar boleh berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keadaan semasa sistem.
- Pengeluaran Bonus: Kredit bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum bahagian kemenangan yang memenuhi syarat boleh ditukarkan kepada wang sebenar dan dikeluarkan.
- Yuran Transaksi: fatcai99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau pembekal dompet elektronik anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
fatcai99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat umum dan khusus berikut:
- Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Semua bonus yang diberikan oleh fatcai99 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat pertaruhan ini mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
- Satu Bonus Serentak: Secara lalai, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Pengaktifan bonus baharu sebelum bonus semasa tamat atau dipenuhi syaratnya mungkin menyebabkan bonus semasa terbatal.
- Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
- Larangan Salah Guna Bonus: Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus fatcai99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan perlindungan (hedging), penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau koordinasi antara ahli untuk mengeksploitasi promosi — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
- Hak Mengubah Promosi: fatcai99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Keputusan fatcai99 berkenaan semua perkara bonus dan promosi adalah muktamad.
📋 Nota Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan fatcai99 hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama. Setiap individu, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
Semua permainan yang tersedia di platform fatcai99 — termasuk slot dalam talian, kasino langsung, permainan meja, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan dan polisi umum fatcai99 berikut:
- Integriti Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengujian bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
- Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, fatcai99 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terlibat dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan fatcai99 dalam kes-kes sedemikian adalah muktamad.
- Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Ahli bertanggungjawab untuk mematuhi had-had ini. fatcai99 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.
- Ketepatan Keputusan: Keputusan permainan yang dipaparkan di platform fatcai99 adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di skrin pemain dan pelayan fatcai99, rekod yang disimpan di pelayan fatcai99 adalah yang diterima pakai.
- Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan khusus fatcai99. Pihak fatcai99 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan harga yang salah atau maklumat yang tidak tepat.
fatcai99 komited terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab dan mengiktiraf bahawa walaupun majoriti pemain bermain untuk hiburan semata-mata, segelintir individu mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka:
- Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Ahli boleh menetapkan had deposit sendiri melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan, tetapi pengurangan had memerlukan tempoh penyejukan (cooling-off period) selama 7 hari sebelum berkuat kuasa bagi mengelakkan keputusan impulsif.
- Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah yang boleh mereka rugi dalam tempoh masa tertentu.
- Had Masa Sesi: Ahli boleh menetapkan had masa untuk sesi permainan harian bagi memastikan aktiviti perjudian tidak mengambil masa yang berlebihan.
- Rehat Sementara (Time-Out): Ahli boleh memilih untuk mengambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh rehat ini, akaun ahli tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti perjudian.
- Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform fatcai99 bagi tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun ahli akan ditamatkan dan tidak boleh dibuka semula.
- Pemeriksaan Realiti: Sistem pemeriksaan realiti fatcai99 akan menghantar peringatan kepada ahli setiap kali mereka telah bermain selama tempoh masa yang ditetapkan, mengingatkan mereka tentang durasi sesi permainan mereka.
🆘 Sumber Bantuan Perjudian Bertanggungjawab: Sekiranya anda atau orang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Hubungi Talian Kasih 15999 (Malaysia) untuk mendapatkan khidmat kaunseling dan sokongan. Maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab juga boleh didapati melalui organisasi antarabangsa seperti GamCare dan Gamblers Anonymous. Ingat: perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.
fatcai99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
- Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain
- Penyediaan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran atau semasa proses KYC
- Pengesyakan penggunaan perisian automatik (bot), alatan eksploitasi, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
- Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
- Percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau sistem promosi fatcai99
- Tingkah laku kasar, mengancam, atau tidak hormat terhadap kakitangan atau ahli lain di platform
- Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri
Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, fatcai99 berhak untuk merampas semua baki kredit bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Wang sebenar yang didepositkan boleh dipulangkan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
Platform fatcai99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaim
ana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. fatcai99 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan:
- Ketersediaan, kebolehpercayaan, atau ketepatan masa platform pada setiap masa
- Kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu
- Ketiadaan ralat, pepijat, atau virus dalam platform
- Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang terkandung dalam platform
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, fatcai99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, punitif, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform fatcai99, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian.
⚠️ Amaran Risiko Perjudian: Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda boleh kehilangan wang yang anda pertaruhkan. Jangan berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk rugi. fatcai99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian di platform kami.
Semua kandungan yang terdapat di platform fatcai99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data — adalah hak milik fatcai99 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.
- Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, memaparkan, atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform fatcai99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada fatcai99.
- Nama "fatcai99" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar atau tidak berdaftar milik fatcai99. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang keras.
- Perisian permainan yang digunakan di platform fatcai99 adalah hak milik pembekal permainan masing-masing dan dilindungi oleh perjanjian lesen yang berasingan.
fatcai99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak fatcai99. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis yang dipaparkan di laman utama atau halaman log masuk platform fatcai99
- E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun ahli
- Notis dalam akaun ahli semasa log masuk seterusnya
Penggunaan berterusan platform fatcai99 selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform fatcai99 dan menutup akaun anda dengan segera.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform fatcai99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected] — Respons dalam masa 24 jam
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform fatcai99 — respons segera
- WhatsApp: Tersedia 24/7 — untuk pertanyaan pantas dan sokongan teknikal
- Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, dan English
Pasukan sokongan pelanggan fatcai99 beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum, untuk memastikan anda sentiasa mendapat bantuan yang diperlukan pada bila-bila masa.
🕐 Waktu Respons: Live Chat — respons segera (biasanya kurang dari 2 minit) | WhatsApp — respons dalam masa 5 minit | E-mel — respons dalam masa 24 jam bekerja.